Condiciones de devolución
Condiciones para nuevas compras · Versión 2026-11-10-v1.2. Las condiciones de los pedidos anteriores se conservan.
Esta edición se aplica a las nuevas compras realizadas bajo la versión 2026-11-10-v1.2. Los pedidos anteriores conservan las condiciones que les correspondían al contratar.
Cada artículo se valora por separado
Estas condiciones regulan las compras de lámina Aurora cortada a medida y el kit estándar de instalación en mirolibre.com. En pedidos combinados, la situación de un artículo no provoca por sí sola el rechazo de los derechos sobre otro.
Lámina personalizada de calidad correcta
La lámina se corta conforme a las medidas que indicas. Por su carácter personalizado, no se aplica el derecho de desistimiento por cambio de opinión. Esto no afecta a tus derechos por defectos, daños durante el transporte o errores en el pedido.
La exclusión se refiere a la lámina de calidad correcta confeccionada conforme a tus medidas y al desistimiento por cambio de opinión, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. Se mantienen los derechos por falta de conformidad y por errores imputables a MiroLibre.
Kit estándar comprado y pagado por separado
El kit estándar de instalación que hayas comprado y pagado por separado tiene un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde que tú, o una persona que hayas indicado distinta del transportista, recibáis el kit. Si los artículos de un mismo pedido se entregan por separado, se aplica el cómputo legal correspondiente desde la recepción del último bien. No tienes que justificar un cambio de opinión.
Abrir el embalaje o romper su precinto no provoca un rechazo automático. Puedes manipular el kit en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Solo responderás de una disminución de valor causada por una manipulación que exceda de esa comprobación, en los términos previstos legalmente.
Puedes ejercer el desistimiento con una comunicación inequívoca a info@mirolibre.com dentro del plazo de 14 días naturales. La política de desistimiento incluye el formulario opcional, el plazo de devolución, los costes directos de devolución por cambio de opinión y las reglas completas del reembolso. La apertura del embalaje no elimina por sí sola este derecho.
Material defectuoso, daño de transporte o error de MiroLibre
Para comunicar una incidencia, escribe a info@mirolibre.com, indica el número de pedido, describe el problema y adjunta fotografías del material. Si hay daños de transporte, adjunta también fotografías del embalaje, si lo conservas. La ausencia del embalaje no impide presentar la reclamación.
MiroLibre examinará la incidencia y acordará la solución que corresponda: una nueva expedición del material a su cargo o el reembolso correspondiente, respetando siempre las medidas correctoras y los derechos que reconoce la ley. En los casos de defecto, daño de transporte o error del vendedor, los gastos necesarios de devolución y nueva expedición corren a cargo de MiroLibre.
Estas incidencias se atienden independientemente de la personalización del material. No se les aplica el plazo de 14 días previsto para cambiar de opinión. No exigimos conservar el embalaje como requisito para comunicar un defecto o un daño, aunque sus fotografías ayudan a valorar un daño de transporte.
Solución y reembolso
Te comunicaremos la valoración y coordinaremos la recogida o nueva expedición que proceda. Una inspección del material puede ser necesaria para identificar la incidencia, respetando los plazos y remedios legales. Cuando corresponda un reembolso, no se impondrá un vale en lugar del dinero: se utilizará el medio de pago original, salvo acuerdo expreso distinto sin gastos para el comprador.
Si se acuerda la devolución de una parte del pedido, el reembolso corresponderá a los artículos y conceptos que procedan. Te confirmaremos el importe y el estado del reembolso.
Consulta la garantía MiroLibre de 10 años, que complementa los derechos legales.